Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Quiénes somos

Esta política se aplica a la aplicación móvil TutorDiary y a este sitio web, gestionados por FRF Tech («nosotros»). Contacto: support@frftech.com.

Versión corta

TutorDiary no tiene cuentas ni servidores que almacenen tu diario. La información que introduces se queda en tu dispositivo. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Información que introduces en la app

Puedes introducir los datos de tu negocio (nombre, logotipo, teléfono, correo electrónico, dirección, código QR de pago) e información sobre alumnos y profesores (nombres, apodos, números de teléfono, correos electrónicos), clases, horarios, asistencia, planes de clase, bonos de sesiones, cobros, gastos y notas de la agenda. Todo esto se almacena únicamente en una base de datos de tu dispositivo. Nosotros no lo recibimos, no accedemos a ello ni lo controlamos.

Tu papel como tutor

Como los datos que introduces se quedan contigo, tú decides qué registrar y por qué, y eres responsable de tener derecho a registrarlo. Esto incluye la información sobre alumnos menores de edad: obtén el consentimiento que exija la ley que te sea aplicable del alumno o de su padre, madre o tutor legal, y usa la información solo para gestionar tus clases.

Información que podemos recibir

Si el informe de fallos está activado en tu versión de la app, los detalles técnicos de un error (como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app y el propio error) se envían a nuestro proveedor de seguimiento de errores, Sentry, para que podamos corregir fallos. No está previsto que incluyan el contenido de tu diario. Este sitio web puede registrar datos técnicos básicos (como la dirección IP y el tipo de navegador) a través de su proveedor de alojamiento.

Permisos del dispositivo

Fotos: se usan solo cuando eliges un logotipo para el diario. Notificaciones: los recordatorios de clases y planes se programan en tu dispositivo y no se envían a través de nuestros servidores. Face ID / huella digital: se usan solo para desbloquear la app mediante la seguridad propia de tu dispositivo; nunca recibimos datos biométricos.

Copias de seguridad, documentos y uso compartido

Las copias de seguridad, los resúmenes y las facturas se crean en tu dispositivo. Solo salen de él cuando eliges compartirlos o guardarlos (por ejemplo, en una app de mensajería o en una unidad en la nube). Una vez compartidos, se aplican los términos y las prácticas de privacidad del servicio receptor, y tú eres responsable de a quién se los envías.

Cómo usamos la información

Los informes de fallos se usan para encontrar y corregir errores y mantener la app estable. Los registros del sitio web se usan para la seguridad y el funcionamiento básico. No usamos los datos de tu diario porque no los tenemos.

Compartir con terceros

Solo compartimos los datos de los informes de fallos con nuestros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (actualmente Sentry) y cuando la ley lo exija. No vendemos ni alquilamos datos personales.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos del tuyo, incluido Estados Unidos. Cuando sea necesario, nos basamos en garantías adecuadas para dichas transferencias.

Conservación y eliminación

Los datos de la app permanecen hasta que los elimines o desinstales la app, lo que borra la base de datos local. Los archivos de copia de seguridad que exportaste permanecen donde los guardaste y debes eliminarlos tú. Los informes de fallos se conservan solo el tiempo necesario para resolver los problemas. Se eliminan como máximo a los 90 días.

Seguridad

Tus datos están protegidos por la seguridad propia de tu dispositivo. Puedes añadir un bloqueo de la app (biometría o código) en la app. Ningún método de almacenamiento es totalmente seguro y, como los datos se guardan solo en tu dispositivo, debes mantenerlo actualizado y tus copias de seguridad a salvo.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas (por ejemplo, conforme a la ley de protección de datos personales de Vietnam o al RGPD), puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de los datos personales que conservamos, a oponerte a su tratamiento y a retirar tu consentimiento. Como los datos del diario se guardan solo en tu dispositivo, puedes ejercer estos derechos directamente en la app. Para los datos que conservamos (como los informes de fallos), escríbenos a support@frftech.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores

TutorDiary está pensada para tutores y no se dirige a menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última versión; los cambios importantes se indicarán en la app o en este sitio web.

Contacto

Preguntas o solicitudes: support@frftech.com.